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馃殌 Consigue m谩s Engagement con una Entrevista Irresistible

La entrevista es posiblemente uno de los contenidos audiovisuales que mejor ratio de beneficio tiene en relaci贸n al esfuerzo para realizarla.聽 Con una inversi贸n m铆nima en material y tiempo puedes obtener un producto que te dar谩 muchas alegr铆as en forma de engagement y notoriedad.聽 驴Quieres saber c贸mo sacar el m谩ximo provecho de ella?聽 Pues eng谩nchate bien a la pantalla porque vamos a estudiar a fondo c贸mo hacer una buena entrevista hipervitaminada que a煤n te dar谩 m谩s r茅ditos que una entrevista convencional.

Beneficios de la entrevista

F铆jate.聽 Esta es una lista de beneficios que a priori me han venido a la mente pero estoy seguro que podr铆amos sacar unos cuantos m谩s.聽 El hecho de tener un cara a cara enfrente de la audiencia es un escenario perfecto para el enriquecimiento mutuo y tambi茅n de la audiencia en un sentido bidireccional como veremos m谩s adelante.聽 Veamos esa lista.

鉁 Linkbuilding

La entrevista es un contenido perfecto para fomentar el linkbuilding.聽 El hecho de que se tengan que ver las caras entrevistador y entrevistado fomenta que la relaci贸n sea mucho m谩s genuina que si se construye via texto.聽 Y es muy f谩cil que se pueda llegar a una relaci贸n de colaboraci贸n m谩s estrecha que el simple intercambio de enlaces.聽 El linkbuilding en el caso de una entrevista se ver谩 afectado por el efecto positivo de engagement del formato v铆deo, haciendo que el intercambio de enlaces sea m谩s fruct铆fero.

鉁 Pensamiento lateral

Una cosa que ocurre con mucha frecuencia en las artes creativas como el dise帽o o la creaci贸n de un v铆deo es que hay veces que necesitas repetir un fragmento una y otra vez con peque帽as variaciones para ver cu谩l es la variaci贸n m谩s adecuada.聽 Cuando llevas mucho tiempo repitiendo lo mismo es muy f谩cil que pierdas la perspectiva y necesitas a un compa帽ero con la visi贸n 芦fresca禄 para que te asesore.聽 En las entrevistas ocurre lo mismo.聽 Estamos tan focalizados en nuestra manera de ver y hacer las cosas que si traemos a alguien con una visi贸n fresca e incluso poco relacionada con lo que hacemos para que nos explique su punto de vista es posible que nos llevemos alguna sorpresa agradable en forma de nuevo procedimiento o manera de afrontar un problema.聽 Esto es lo que se llama pensamiento lateral y es valios铆simo por aportar soluciones frescas y originales a problemas que no sabemos c贸mo abordar. Y si es valioso para ti, tambi茅n lo ser谩 para tu audiencia.聽 Y recuerda; el valor en un contenido lo es TO-DO.

鉁 Prestigio

Hacer una buena selecci贸n de las personas que vas a entrevistar es fundamental.聽 Piensa que de la misma manera que cuando enlazamos a un sitio, parte de su historia va a impregnar a nuestra marca as铆 que es fundamental que estas personas est茅n reconocidas, que sus m茅todos est茅n contrastados y su honestidad fuera de toda duda ya que parte de esos valores pasar谩n a nuestra marca y viceversa.

鉁 Expertise

El hecho de hacer una buena selecci贸n har谩 tambi茅n que tu imagen como ‘alguien que entiende del tema’ suba enteros.聽 Cuando a la audiencia le ofreces contenidos o contactos que son de sumo valor para ellos autom谩ticamente se establece una relaci贸n en su mente.聽 La de que tu marca = valor.聽 Y por lo tanto t煤 = valor para ellos.聽 Esa percepci贸n de valor es lo que entendemos como聽expertise (ya sab茅is, en anglosaj贸n mola m谩s) y es la responsable de que la gente califique de expertos o gur煤s a otras personas.聽 Y honestamente… No nos va nada mal que nos vean as铆, 驴no?聽馃槣

鉁 Arrastre de audiencia

Antes habl谩bamos del pensamiento lateral y de que una visi贸n externa a veces puede aportar soluciones innovadoras a un problema.聽 Si eso sucede a nivel individual, a nivel colectivo con las audiencias puede pasar algo parecido.聽 La audiencia del invitado puede conocer una nueva fuente de contenidos que resulte interesante para ellos y al rev茅s, nuestra audiencia conoce nuevos contactos con una visi贸n innovadora que pueden suponer una nueva fuente de conocimientos.聽 A ra铆z de esta entrevista se pueden convertir en seguidores de nuestro invitado o incluso iniciar negocios con ellos.聽 Es un聽quid pro quo en toda regla en la que todo el mundo sale ganando.

鉁 Contenido multishare

Como todos los contenidos en v铆deo, la entrevista es altamente compartible.聽 Pensad no solo en la t铆pica compartici贸n en redes sociales sino tambi茅n en forma de e-mail marketing, newsletters, redes sociales corporativas… incluso 驴por qu茅 no? alguna emisora de TV convencional podr铆a estar interesada.聽 La entrevista adem谩s podremos usarla para ponerla en nuestro canal de Youtube y crear un art铆culo introductorio en nuestro blog para insertarla posteriormente en 茅l.聽 As铆 que f铆jate el jugo que le estamos sacando y el tr谩fico que podemos conseguir.聽 Y ya sabes lo que significa eso…聽鉃暵爐r谩fico =聽鉃暵爌osibilidades de conversi贸n =聽馃挵

Y ahora que ya te he puesto los dientes largos entremos en materia y veamos las diferencias entre entrevistas y c贸mo realizarlas y sacarles provecho.

photo credit: QSO4YOU Tubercamp_Berlin_2017 (65) via photopin. Licencia CC

La entrevista en directo

Empezamos fuertes.聽 La entrevista en directo ser谩 la que transmitamos en聽live streaming en alguno de nuestros canales de Redes Sociales (Youtube, Facebook Live o Periscope principalmente).聽 Sin duda es la que m谩s riesgos tiene pero tambi茅n ofrece una posibilidad que no vas a encontrar en ning煤n otro tipo de entrevistas.聽 Estas son sus caracter铆sticas.

  • Riesgo moderado.聽 A la entrevista en directo hay que tenerle algo de respeto pero nunca miedo.聽 Ya sab茅is que siempre puede pasar alg煤n imprevisto que pod茅is sortear diciendo aquello de聽son cosas del directo. La audiencia lo comprender谩.聽 Lo que le interesa es un buen contenido.
  • Interacci贸n.聽 Y lo pongo en negrita porque este es un punto crucial.聽 La entrevista en directo nos permite abrir un canal de comunicaci贸n bidireccional entre el entrevistado y su audiencia que puede ser en forma de chat, audio, etc.聽 El quid de la cuesti贸n es que tendremos la posibilidad de que la audiencia interaccione con el entrevistado y entrevistador haciendo que el evento sea incre铆blemente m谩s rico y provechoso.聽 T茅cnicamente no hace falta que seamos unos聽cracks聽 de la programaci贸n para crear una landing page con el reproductor de v铆deo y el chat.聽 Si tienes dudas aqu铆 tienes un facil铆simo tutorial para crear una landing page con el v铆deo y el聽chat youtube donde podr谩s emitir la entrevista en directo con todo tu branding y este canal de comunicaci贸n extra.

La entrevista grabada

Aunque se percibe un menor valor en este tipo de entrevistas, a cambio podemos tener unos ‘bonus’ que nos permitir谩n equilibrar un poco el baremo aumentando la calidad del v铆deo que realicemos.

  • Mejor producci贸n.聽 Dado que vamos a tener tiempo para realizar un montaje podremos aprovechar para darle a la entrevista un aspecto m谩s atractivo.聽 Podremos a帽adir caretas de entrada, r贸tulos, gr谩ficos en movimiento, m煤sica y en definitiva todo lo que normalmente har铆amos al crear un v铆deo de marketing.聽 Deberemos poner especial atenci贸n a que ninguno de estos recursos dificulten la comprensi贸n de la persona que habla.
  • Menos errores.聽 Al mismo tiempo eliminamos la posibilidad de mostrar un error en directo.聽 Podremos repetir las tomas necesarias o directamente eliminar los planos que hayan quedado mal.
  • Sin interacci贸n.聽 Como contrapartida, eliminamos la posibilidad de que nuestra audiencia tenga un contacto directo con nosotros con lo que no podr谩 hacer preguntas en directo.聽 Todo quedar谩 relegado a los posibles comentarios que se puedan dejar en la publicaci贸n del v铆deo.

C贸mo realizar la entrevista

Vamos a pasar r谩pidamente por un escueto聽checklist聽 puesto que realmente una entrevista no es como cualquier otro v铆deo en el que ha de estar todo calculado al mil铆metro.聽 Aqu铆 tenemos incluso cierto margen para la improvisaci贸n.

Preparar el tema y seleccionar al entrevistado

Siempre podemos hacer una entrevista personal pero para nuestros objetivos de conversi贸n y arrastre de audiencia lo ideal es concretar un tema en el que converjan tanto nuestros intereses como los del entrevistado. Buscar ese nexo com煤n har谩 que las dos audiencias perciban valor en el contenido y un motivo para consumirlo.聽 Lo mismo podr铆a aplicarse para seleccionar al entrevistado.聽 聽Como hemos dicho anteriormente el pensamiento lateral va a dar un plus a sus opiniones pero para ello hay que buscar un nexo m铆nimo de uni贸n.聽 Pongamos por ejemplo que somos los fabricantes de cerveza y que nuestros contenidos siempre giran alrededor de las ventajas por la calidad de los cereales, el proceso de fabricaci贸n y el moderno dise帽o de la botella.聽 Podr铆amos entrevistar a un cocinero que se ha hecho famoso por usar cerveza en una receta en particular.聽 Las actividades principales de la marca son diferentes (fabricar cerveza y cocinar) pero hay un nexo de uni贸n que permite ligar la conversaci贸n y que adem谩s gracias al pensamiento lateral aporta informaci贸n fresca e innovadora (usar la cerveza en una receta).

Materiales

Dependiendo de si la entrevista la har谩s en directo o no cambiar谩 el material necesario pero no te asustes porque hoy en d铆a puedes grabar con muy pocos medios.

  • Si apenas tienes presupuesto podr谩s empezar usando el m贸vil con un minitr铆pode sobre una mesa escogiendo cuidadosamente el plano y el 谩ngulo de c谩mara.聽 A ser posible a帽adiremos un micr贸fono externo e intentaremos por todos los medios estar en un cuarto peque帽o y surtido de mobiliario para evitar el eco y que est茅 bien iluminado.
  • Si subimos un pelda帽o m谩s, simplemente con un tr铆pode, una c谩mara HD y micr贸fonos de corbata para los protagonistas ya tendremos un material de calidad.聽 Si la entrevista es en directo tendremos que a帽adir el ordenador con una capturadora y el software para realizar el streaming.

Personal dedicado

  • Igual que en el apartado anterior, para realizar la entrevista m铆nima no necesitar谩s a nadie que te ayude.聽 Ser茅is t煤, el entrevistado y el m贸vil 馃檪.
  • En cuanto vayamos subiendo de nivel y complejidad s铆 que necesitaremos a alguien con conocimientos t茅cnicos y que domine el lenguaje audiovisual para hacerse cargo de la c谩mara y edici贸n (o transmisi贸n en directo).
  • Para hacer una entrevista con la m谩xima calidad siempre ser谩 recomendable recurrir a un departamento interno especializado en caso que dispongamos de 茅l o incluso a una productora externa.聽 Si a煤n tienes dudas sobre si te conviene una u otra soluci贸n te recomiendo leer este art铆culo que realic茅 explicando las diferencias entre una y otra y cuando conviene recurrir a cada una.

Iluminaci贸n

Esquema iluminacion entrevista. Cr茅ditos imagen: Wikipedia

Si queremos que nuestra entrevista luzca necesitaremos controlar todos los elementos y la luz es important铆sima.聽 Eso no quiere decir que no podamos hacer la entrevista con el m贸vil y en un sitio bien iluminado como coment谩bamos.聽 Pero si queremos ese plus de profesionalidad necesitaremos por lo menos tres puntos de luz.聽 Una principal escorada a la izquierda que ser谩 la que nos ilumine de hecho.聽 Un foco secundario menos potente de relleno en el 谩ngulo contrario y un tercero apuntando desde lo alto en la parte de atr谩s que nos har谩 de contraluz, tal y como vemos en el esquema.聽 A partir de aqu铆 y seg煤n nuestros medios podemos ir eliminando o a帽adiendo focos dependiendo de nuestras posibilidades pero esto ser铆a el modelo est谩ndar para tener un m铆nimo de calidad profesional.

Sonido

Imprescindible tener una buena calidad de sonido para que toda la entrevista se entienda perfectamente.聽 Evitemos los locales amplios a menos que est茅n surtidos de mobiliario o que est茅n especialmente insonorizados con paneles de espuma que absorban el eco.聽 Lo ideal est茅ticamente es usar micr贸fonos de corbata conectados directamente a la c谩mara o a una peque帽ita mezcladora.聽 Tambi茅n podemos usar micr贸fonos de mano en sus soportes encima de la mesa y aprovechar para poner nuestro logo en los cubiletes.聽 En este caso conviene que el micr贸fono no sea omnidireccional para que no capte el ruido de fondo.聽 聽En 煤ltima instancia si hacemos la entrevista con el m贸vil hay productos que nos ayudar谩n a salir del paso por muy poco dinero y aqu铆 s铆 que necesitar铆amos que el 谩ngulo de captaci贸n de sonido fuera algo m谩s amplio si con un solo micr贸fono hemos de cubrir las dos voces.

Estrategias para generar engagement

Una vez de lleno en la realizaci贸n de la entrevista no se va a tratar solo de preguntar y responder.聽 Tenemos una oportunidad de oro para realizar una serie de estrategias que pueden llevarnos a aumentar la conversi贸n.聽 No solo a un producto determinado sino para reconducir a la audiencia a otro recurso que puede ser de su inter茅s o para obtener el m谩ximo de informaci贸n sobre ella.聽 Veamos unos cuantos de estos recursos.

Preguntas a la audiencia
Si la entrevista es en directo se pueden hacer preguntas en plan informal o improvisado.聽 Ser谩 煤til para saber ‘con qui茅n estamos hablando’ y as铆 adecuar nuestro discurso.聽 Recuerda que la entrevista no es tan r铆gida y menos a煤n si es en directo.聽 Hemos de saber adaptarnos.
Encuestas
Igual que en los webinars podemos aprovechar para lanzar una encuesta a nuestra audiencia y saber lo que piensa de un aspecto determinado.
Presentaci贸n de nuevos contenidos
Podemos aprovechar a nuestro entrevistado para que presente su nuevo e-book y compartir los datos de registro, o un estudio,聽whitepaper, anunciar un nuevo webinar o similar.聽 Se trata de reconducir a la audiencia a contenidos que puedan serles 煤tiles a ellos y avanzar en la conversi贸n a nosotros.
Inclusi贸n de v铆deos
Ya sabemos del potencial del v铆deo en el Marketing Digital.聽 Podremos usarlo para hacer una retrospectiva de nuestro entrevistado, rememorar su 煤ltima conferencia, etc.聽 Siempre vas a sumar calidad.

Despu茅s de la entrevista

Llega la hora de la revisi贸n de todo lo que hemos realizado.聽 Es obvio decir que aunque la entrevista haya sido en directo la habremos tambi茅n grabado para la posterior redifusi贸n.

  • Promoci贸n.聽 Utilicemos todos los canales y ventanas disponibles.聽 Tenemos las Redes Sociales pero tambi茅n nuestros canales de v铆deo (Youtube, Vimeo) adem谩s de poder incluirla en nuestra聽newsletter o incluso hacer una tirada de e-mail marketing especial promocion谩ndola entre nuestras listas de correo.聽 聽Aprovechemos tambi茅n nuestro blog y creemos un art铆culo donde podamos insertar el v铆deo de la entrevista.聽 En definitiva, hagamos lo que siempre decimos cuando realizamos cualquier producto audiovisual.聽 Sacarle el jugo hasta la 煤ltima gota.
  • Medici贸n de datos y evaluaci贸n.聽 Ahora toca sentarse, hincar los codos y empezar a recopilar los datos obtenidos.聽 Por un lado tendremos todo lo generado por聽los formularios de聽landing page, las encuestas que hemos realizado en las entrevistas, formularios de otros contenidos que聽 hayamos promocionado… Por el otro tendremos la anal铆tica de nuestro v铆deo que ser谩 muy importante para determinar en qu茅 partes la audiencia est谩 m谩s interesada y en qu茅 otras prefiere ponerse un cap铆tulo de ‘Los Simpson’.

Y eso es todo (que no es poco).聽 驴Qu茅 te ha parecido?聽 Estoy seguro que cuando empieces con este g茅nero te picar谩 el gusanillo y querr谩s m谩s.聽 Como con toda producci贸n de videom谩rketing la primera vez puede abrumar un poco pero cuando finalizas ya sentir谩s que estar谩s mucho m谩s preparado para la siguiente.聽 Y cuando veas que la calidad aumenta, coges confianza y el p煤blico responde ya no habr谩 quien te pare.聽 聽隆Cu茅ntanos tu experiencia en los comentarios!聽 Y si el art铆culo te ha parecido 煤til ya sabes d贸nde est谩n los botones聽馃槈.聽 聽Un saludo y… 隆hasta la pr贸xima, videomarqueteros!

Imagen destacada: Designed by Freepik

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2 Comments

  1. Oria dice:

    Muy bueno el post Zapa. Tratas un tema que del cual no hab铆a le铆do nada hasta el momento. Me alegro de haberte encontrado.

    Las entrevistas no requieren una escenograf铆a complicada ni una edici贸n de video dif铆cil. Vaya, que la parte t茅cnica no es un gran problema.

    En mi opini贸n, la gracia est谩 en hacer buenas preguntas al entrevistado, preguntas que despierten el inter茅s en la audiencia, que aporten ideas nuevas, que abran la mente a comprender mejor el tema, etc.

    Voy a seguir leyendo tu blog. 馃檪

    • Zapa dice:

      Gracias por el comentario, amigo 馃檪

      En efecto. La entrevista es de los contenidos en v铆deo m谩s agradecido y con unos requerimientos t茅cnicos m铆nimos puede salir bastante resultona. Es mucho m谩s importante que el entrevistado tenga cierta notoriedad y ser percibido como autoridad en el tema y sobre todo que el contenido de la entrevista aporte informaci贸n de valor.

      Espero verte m谩s por aqu铆 y que disfrutes de los contenidos del blog. Un saludo!

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