La entrevista es posiblemente uno de los contenidos audiovisuales que mejor ratio de beneficio tiene en relación al esfuerzo para realizarla.  Con una inversión mínima en material y tiempo puedes obtener un producto que te dará muchas alegrías en forma de engagement y notoriedad.  ¿Quieres saber cómo sacar el máximo provecho de ella?  Pues engánchate bien a la pantalla porque vamos a estudiar a fondo cómo hacer una buena entrevista hipervitaminada que aún te dará más réditos que una entrevista convencional.

Beneficios de la entrevista

Fíjate.  Esta es una lista de beneficios que a priori me han venido a la mente pero estoy seguro que podríamos sacar unos cuantos más.  El hecho de tener un cara a cara enfrente de la audiencia es un escenario perfecto para el enriquecimiento mutuo y también de la audiencia en un sentido bidireccional como veremos más adelante.  Veamos esa lista.

✅ Linkbuilding

La entrevista es un contenido perfecto para fomentar el linkbuilding.  El hecho de que se tengan que ver las caras entrevistador y entrevistado fomenta que la relación sea mucho más genuina que si se construye via texto.  Y es muy fácil que se pueda llegar a una relación de colaboración más estrecha que el simple intercambio de enlaces.  El linkbuilding en el caso de una entrevista se verá afectado por el efecto positivo de engagement del formato vídeo, haciendo que el intercambio de enlaces sea más fructífero.

✅ Pensamiento lateral

Una cosa que ocurre con mucha frecuencia en las artes creativas como el diseño o la creación de un vídeo es que hay veces que necesitas repetir un fragmento una y otra vez con pequeñas variaciones para ver cuál es la variación más adecuada.  Cuando llevas mucho tiempo repitiendo lo mismo es muy fácil que pierdas la perspectiva y necesitas a un compañero con la visión «fresca» para que te asesore.  En las entrevistas ocurre lo mismo.  Estamos tan focalizados en nuestra manera de ver y hacer las cosas que si traemos a alguien con una visión fresca e incluso poco relacionada con lo que hacemos para que nos explique su punto de vista es posible que nos llevemos alguna sorpresa agradable en forma de nuevo procedimiento o manera de afrontar un problema.  Esto es lo que se llama pensamiento lateral y es valiosísimo por aportar soluciones frescas y originales a problemas que no sabemos cómo abordar. Y si es valioso para ti, también lo será para tu audiencia.  Y recuerda; el valor en un contenido lo es TO-DO.

✅ Prestigio

Hacer una buena selección de las personas que vas a entrevistar es fundamental.  Piensa que de la misma manera que cuando enlazamos a un sitio, parte de su historia va a impregnar a nuestra marca así que es fundamental que estas personas estén reconocidas, que sus métodos estén contrastados y su honestidad fuera de toda duda ya que parte de esos valores pasarán a nuestra marca y viceversa.

✅ Expertise

El hecho de hacer una buena selección hará también que tu imagen como ‘alguien que entiende del tema’ suba enteros.  Cuando a la audiencia le ofreces contenidos o contactos que son de sumo valor para ellos automáticamente se establece una relación en su mente.  La de que tu marca = valor.  Y por lo tanto tú = valor para ellos.  Esa percepción de valor es lo que entendemos como expertise (ya sabéis, en anglosajón mola más) y es la responsable de que la gente califique de expertos o gurús a otras personas.  Y honestamente… No nos va nada mal que nos vean así, ¿no? ?

✅ Arrastre de audiencia

Antes hablábamos del pensamiento lateral y de que una visión externa a veces puede aportar soluciones innovadoras a un problema.  Si eso sucede a nivel individual, a nivel colectivo con las audiencias puede pasar algo parecido.  La audiencia del invitado puede conocer una nueva fuente de contenidos que resulte interesante para ellos y al revés, nuestra audiencia conoce nuevos contactos con una visión innovadora que pueden suponer una nueva fuente de conocimientos.  A raíz de esta entrevista se pueden convertir en seguidores de nuestro invitado o incluso iniciar negocios con ellos.  Es un quid pro quo en toda regla en la que todo el mundo sale ganando.

✅ Contenido multishare

Como todos los contenidos en vídeo, la entrevista es altamente compartible.  Pensad no solo en la típica compartición en redes sociales sino también en forma de e-mail marketing, newsletters, redes sociales corporativas… incluso ¿por qué no? alguna emisora de TV convencional podría estar interesada.  La entrevista además podremos usarla para ponerla en nuestro canal de Youtube y crear un artículo introductorio en nuestro blog para insertarla posteriormente en él.  Así que fíjate el jugo que le estamos sacando y el tráfico que podemos conseguir.  Y ya sabes lo que significa eso… ➕ tráfico = ➕ posibilidades de conversión = ?

Y ahora que ya te he puesto los dientes largos entremos en materia y veamos las diferencias entre entrevistas y cómo realizarlas y sacarles provecho.

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La entrevista en directo

Empezamos fuertes.  La entrevista en directo será la que transmitamos en live streaming en alguno de nuestros canales de Redes Sociales (Youtube, Facebook Live o Periscope principalmente).  Sin duda es la que más riesgos tiene pero también ofrece una posibilidad que no vas a encontrar en ningún otro tipo de entrevistas.  Estas son sus características.

• Riesgo moderado.  A la entrevista en directo hay que tenerle algo de respeto pero nunca miedo.  Ya sabéis que siempre puede pasar algún imprevisto que podéis sortear diciendo aquello de son cosas del directo. La audiencia lo comprenderá.  Lo que le interesa es un buen contenido.
• Interacción.  Y lo pongo en negrita porque este es un punto crucial.  La entrevista en directo nos permite abrir un canal de comunicación bidireccional entre el entrevistado y su audiencia que puede ser en forma de chat, audio, etc.  El quid de la cuestión es que tendremos la posibilidad de que la audiencia interaccione con el entrevistado y entrevistador haciendo que el evento sea increíblemente más rico y provechoso.  Técnicamente no hace falta que seamos unos cracks  de la programación para crear una landing page con el reproductor de vídeo y el chat.  Si tienes dudas aquí tienes un facilísimo tutorial para crear una landing page con el vídeo y el chat youtube donde podrás emitir la entrevista en directo con todo tu branding y este canal de comunicación extra.

La entrevista grabada

Aunque se percibe un menor valor en este tipo de entrevistas, a cambio podemos tener unos ‘bonus’ que nos permitirán equilibrar un poco el baremo aumentando la calidad del vídeo que realicemos.

• Mejor producción.  Dado que vamos a tener tiempo para realizar un montaje podremos aprovechar para darle a la entrevista un aspecto más atractivo.  Podremos añadir caretas de entrada, rótulos, gráficos en movimiento, música y en definitiva todo lo que normalmente haríamos al crear un vídeo de marketing.  Deberemos poner especial atención a que ninguno de estos recursos dificulten la comprensión de la persona que habla.
• Menos errores.  Al mismo tiempo eliminamos la posibilidad de mostrar un error en directo.  Podremos repetir las tomas necesarias o directamente eliminar los planos que hayan quedado mal.
• Sin interacción.  Como contrapartida, eliminamos la posibilidad de que nuestra audiencia tenga un contacto directo con nosotros con lo que no podrá hacer preguntas en directo.  Todo quedará relegado a los posibles comentarios que se puedan dejar en la publicación del vídeo.

Cómo realizar la entrevista

Vamos a pasar rápidamente por un escueto checklist  puesto que realmente una entrevista no es como cualquier otro vídeo en el que ha de estar todo calculado al milímetro.  Aquí tenemos incluso cierto margen para la improvisación.

Preparar el tema y seleccionar al entrevistado

Siempre podemos hacer una entrevista personal pero para nuestros objetivos de conversión y arrastre de audiencia lo ideal es concretar un tema en el que converjan tanto nuestros intereses como los del entrevistado. Buscar ese nexo común hará que las dos audiencias perciban valor en el contenido y un motivo para consumirlo.  Lo mismo podría aplicarse para seleccionar al entrevistado.   Como hemos dicho anteriormente el pensamiento lateral va a dar un plus a sus opiniones pero para ello hay que buscar un nexo mínimo de unión.  Pongamos por ejemplo que somos los fabricantes de cerveza y que nuestros contenidos siempre giran alrededor de las ventajas por la calidad de los cereales, el proceso de fabricación y el moderno diseño de la botella.  Podríamos entrevistar a un cocinero que se ha hecho famoso por usar cerveza en una receta en particular.  Las actividades principales de la marca son diferentes (fabricar cerveza y cocinar) pero hay un nexo de unión que permite ligar la conversación y que además gracias al pensamiento lateral aporta información fresca e innovadora (usar la cerveza en una receta).

Materiales

Dependiendo de si la entrevista la harás en directo o no cambiará el material necesario pero no te asustes porque hoy en día puedes grabar con muy pocos medios.

Créditos imagen: Amazon

• Si apenas tienes presupuesto podrás empezar usando el móvil con un minitrípode sobre una mesa escogiendo cuidadosamente el plano y el ángulo de cámara.  A ser posible añadiremos un micrófono externo e intentaremos por todos los medios estar en un cuarto pequeño y surtido de mobiliario para evitar el eco y que esté bien iluminado.
• Si subimos un peldaño más, simplemente con un trípode, una cámara HD y micrófonos de corbata para los protagonistas ya tendremos un material de calidad.  Si la entrevista es en directo tendremos que añadir el ordenador con una capturadora y el software para realizar el streaming.

Personal dedicado

• Igual que en el apartado anterior, para realizar la entrevista mínima no necesitarás a nadie que te ayude.  Seréis tú, el entrevistado y el móvil ?.
• En cuanto vayamos subiendo de nivel y complejidad sí que necesitaremos a alguien con conocimientos técnicos y que domine el lenguaje audiovisual para hacerse cargo de la cámara y edición (o transmisión en directo).
• Para hacer una entrevista con la máxima calidad siempre será recomendable recurrir a un departamento interno especializado en caso que dispongamos de él o incluso a una productora externa.  Si aún tienes dudas sobre si te conviene una u otra solución te recomiendo leer este artículo que realicé explicando las diferencias entre una y otra y cuando conviene recurrir a cada una.

Iluminación

Esquema iluminacion entrevista. Créditos imagen: Wikipedia

Si queremos que nuestra entrevista luzca necesitaremos controlar todos los elementos y la luz es importantísima.  Eso no quiere decir que no podamos hacer la entrevista con el móvil y en un sitio bien iluminado como comentábamos.  Pero si queremos ese plus de profesionalidad necesitaremos por lo menos tres puntos de luz.  Una principal escorada a la izquierda que será la que nos ilumine de hecho.  Un foco secundario menos potente de relleno en el ángulo contrario y un tercero apuntando desde lo alto en la parte de atrás que nos hará de contraluz, tal y como vemos en el esquema.  A partir de aquí y según nuestros medios podemos ir eliminando o añadiendo focos dependiendo de nuestras posibilidades pero esto sería el modelo estándar para tener un mínimo de calidad profesional.

Sonido

Imprescindible tener una buena calidad de sonido para que toda la entrevista se entienda perfectamente.  Evitemos los locales amplios a menos que estén surtidos de mobiliario o que estén especialmente insonorizados con paneles de espuma que absorban el eco.  Lo ideal estéticamente es usar micrófonos de corbata conectados directamente a la cámara o a una pequeñita mezcladora.  También podemos usar micrófonos de mano en sus soportes encima de la mesa y aprovechar para poner nuestro logo en los cubiletes.  En este caso conviene que el micrófono no sea omnidireccional para que no capte el ruido de fondo.   En última instancia si hacemos la entrevista con el móvil hay productos que nos ayudarán a salir del paso por muy poco dinero y aquí sí que necesitaríamos que el ángulo de captación de sonido fuera algo más amplio si con un solo micrófono hemos de cubrir las dos voces.

Estrategias para generar engagement

Una vez de lleno en la realización de la entrevista no se va a tratar solo de preguntar y responder.  Tenemos una oportunidad de oro para realizar una serie de estrategias que pueden llevarnos a aumentar la conversión.  No solo a un producto determinado sino para reconducir a la audiencia a otro recurso que puede ser de su interés o para obtener el máximo de información sobre ella.  Veamos unos cuantos de estos recursos.

Preguntas a la audiencia

Si la entrevista es en directo se pueden hacer preguntas en plan informal o improvisado.  Será útil para saber ‘con quién estamos hablando’ y así adecuar nuestro discurso.  Recuerda que la entrevista no es tan rígida y menos aún si es en directo.  Hemos de saber adaptarnos.

Encuestas

Igual que en los webinars podemos aprovechar para lanzar una encuesta a nuestra audiencia y saber lo que piensa de un aspecto determinado.

Presentación de nuevos contenidos

Podemos aprovechar a nuestro entrevistado para que presente su nuevo e-book y compartir los datos de registro, o un estudio, whitepaper, anunciar un nuevo webinar o similar.  Se trata de reconducir a la audiencia a contenidos que puedan serles útiles a ellos y avanzar en la conversión a nosotros.

Inclusión de vídeos

Ya sabemos del potencial del vídeo en el Marketing Digital.  Podremos usarlo para hacer una retrospectiva de nuestro entrevistado, rememorar su última conferencia, etc.  Siempre vas a sumar calidad.

Después de la entrevista

Llega la hora de la revisión de todo lo que hemos realizado.  Es obvio decir que aunque la entrevista haya sido en directo la habremos también grabado para la posterior redifusión.

• Promoción.  Utilicemos todos los canales y ventanas disponibles.  Tenemos las Redes Sociales pero también nuestros canales de vídeo (Youtube, Vimeo) además de poder incluirla en nuestra newsletter o incluso hacer una tirada de e-mail marketing especial promocionándola entre nuestras listas de correo.   Aprovechemos también nuestro blog y creemos un artículo donde podamos insertar el vídeo de la entrevista.  En definitiva, hagamos lo que siempre decimos cuando realizamos cualquier producto audiovisual.  Sacarle el jugo hasta la última gota.
• Medición de datos y evaluación.  Ahora toca sentarse, hincar los codos y empezar a recopilar los datos obtenidos.  Por un lado tendremos todo lo generado por los formularios de landing page, las encuestas que hemos realizado en las entrevistas, formularios de otros contenidos que  hayamos promocionado… Por el otro tendremos la analítica de nuestro vídeo que será muy importante para determinar en qué partes la audiencia está más interesada y en qué otras prefiere ponerse un capítulo de ‘Los Simpson’.

Y eso es todo (que no es poco).  ¿Qué te ha parecido?  Estoy seguro que cuando empieces con este género te picará el gusanillo y querrás más.  Como con toda producción de videomárketing la primera vez puede abrumar un poco pero cuando finalizas ya sentirás que estarás mucho más preparado para la siguiente.  Y cuando veas que la calidad aumenta, coges confianza y el público responde ya no habrá quien te pare.   ¡Cuéntanos tu experiencia en los comentarios!  Y si el artículo te ha parecido útil ya sabes dónde están los botones ?.   Un saludo y… ¡hasta la próxima, videomarqueteros!

Imagen destacada: Designed by Freepik

Zapa

Propietario y fundador de Streamyng.

Especialista en desarrollo y arquitecturas de productos audiovisuales corporativos.

Apasionado de las nuevas tecnologías, Internet y todos los cachivaches que caigan en sus manos.