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C贸mo Superar el Miedo a las C谩maras [+VIDEO]
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Hoy nos toca hablar de ejemplos de v铆deos de ventas, completando la serie veraniega que llevamos realizando despu茅s de hablar de ejemplos de v铆deos de m谩rketing y ejemplos de v铆deos de formaci贸n y comunicaci贸n.  隆Es hora de prepararnos para la pr贸xima temporada!

驴Por qu茅 usar v铆deos de ventas?

Ya sabemos que el v铆deo es posiblemente el contenido m谩s vers谩til que podamos usar.  Y sus beneficios son innegables: alto consumo, compartibilidad, mejor digesti贸n del contenido, m谩s engagement, mayor 铆ndice de conversi贸n…  Entonces, 驴por qu茅 no beneficiarnos de ellos?  Al aplicar el uso de v铆deos en el departamento de ventas sin duda podremos despertar el inter茅s del usuario, asesorarle sobre cu谩l es el producto que mejor cubre sus necesidades, demostrarle la capacidad de nuestro producto, etc.  Si quieres saber m谩s al respecto te recomiendo un art铆culo que publiqu茅 hace poco acerca de c贸mo acelerar el ciclo de ventas con los v铆deos.  Por lo que a nosotros respecta vamos a limitarnos a enumerar los diferentes ejemplos que puedes usar para llevar a cabo ese objetivo.

Ejemplos de v铆deos de Ventas

Demo de producto (editada)

En las demos de producto editadas encontraremos un v铆deo de ventas elaborado; normalmente con una voz en off que va explicando las bondades de nuestro producto con ejemplos pr谩cticos.  Es muy importante que nos centremos en las necesidades reales de nuestros clientes as铆 que antes que realizar este v铆deo hay que informarse bien, crear una buena buyer persona en la que basarnos y aplicar el storytelling para que el v铆deo no quede como el t铆pico que podemos ver en una tele de tubo en el Hipercor de turno.  Hagamos las cosas con clase, entretenidas, con fuerte empat铆a con nuestro cliente tipo y centr谩ndonos en la soluci贸n de problemas y la experiencia de usuario.

Demo en tiempo real

Este tipo de v铆deo de ventas se suele usar en visitas a casa de cliente, en cuyo caso nosotros har铆amos de voz en off in situ mientras explicamos lo que se ve en pantalla.  Ello nos ofrece una posibilidad de interacci贸n directa con nuestro cliente, resolver sus dudas sobre la marcha, incidir en los aspectos que nos conviene destacar dependiendo de las necesidades del cliente, etc.  Tambi茅n es posible usarlo en sesiones online mediante llamadas de Skype o incluso en webinars online a varias personas a la vez.  Si no sabes c贸mo empezar con los webinar tambi茅n tengo un art铆culo que te servir谩 de ayuda.

Screencast con uso en tiempo real

El screencast consiste en una captura de pantalla de lo que sucede en el ordenador.  Es por ello un v铆deo de ventas orientado sobre todo a los productos digitales como desarrollos de software.  Podr铆amos decir que se trata de una clase espec铆fica de demo ya que las circunstancias de uso pueden ser exactamente las mismas.  Sin embargo su realizaci贸n es sensiblemente menos complicada ya que nos bastar谩 un simple programa de captura de pantalla (los hay gratuitos) y empezar a usar nuestra aplicaci贸n, dejando el sonido vac铆o ya que ser谩 el mismo vendedor quien vaya explicando en tiempo real lo que sucede en pantalla y resolviendo las dudas del cliente.

FAQ

Posiblemente se trate de uno de los v铆deos de ventas que m谩s atenci贸n atrae.  FAQ (Frequently Asked Questions) se trata de un v铆deo en el que explicaremos las dudas m谩s comunes que surgen al empezar a usar nuestro producto. Podemos usar diferentes t茅cnicas aunque yo recomiendo encarecidamente hacer un v铆deo de animaci贸n, con toques de humor y mucho mucho storytelling.  El ritmo deber铆a ser marcado, las explicaciones directas y la selecci贸n de las preguntas a responder ha de surgir de nuevo de un exhaustivo estudio de nuestra audiencia y nuestra buyer persona.

V铆deo personalizado a cliente

Este es un v铆deo de ventas del cual ya hablamos en el art铆culo dedicado a la aceleraci贸n del ciclo de ventas mencionado anteriormente.  Es un v铆deo superpotente y que no exige mucho trabajo a pesar de lo que parezca.  Es perfecto para recuperar relaciones que quedaron interrumpidas por un lapso de tiempo.  Cuando se env铆a un v铆deo personalizado el potencial cliente se siente especial, con trato exclusivo, bien atendido.  Su sensaci贸n ser谩 de que nos preocupamos por ellos y que nuestro servicio a cliente es inmejorable.  El 铆ndice de 茅xito de estos v铆deos te sorprender谩.

Caso de 茅xito

Probablemente el v铆deo de los v铆deos de venta por ser el m谩s buscado y consumido.  El cliente quiere ver c贸mo le ha ido a otras empresas cuando han contratado tus servicios antes de dar el 芦s铆 quiero禄 as铆 que no hay mejor forma de mostr谩rselo que creando un v铆deo en el que se detalle la problem谩tica de nuestro cliente m谩s fiel y c贸mo se resolvi贸.  Es importante que salgan en el v铆deo las personas involucradas y que nuestra imagen quede en segundo plano.  El protagonista siempre ha de ser nuestro cliente y solo al final podremos hacer referencia directa a nuestra marca e incluso inluir un CTA si queremos colgarlo en nuestros canales sociales.   Es un v铆deo que funciona perfectamente tanto en m谩rketing como en ventas.

V铆deos de ventas.  Un efecto inmediato

El efecto de usar v铆deos en tu sistema de ventas es pr谩cticamente instant谩neo.  Con ello no quiero decir que sea infalible pero s铆 que autom谩ticamente vas a despertar m谩s inter茅s que si no los usaras.  Obviamente va a influir la calidad y el mimo con el que hagas el v铆deo y sobre todo que sepas explicar c贸mo tu producto solucionar谩 los problemas de tus clientes.

Estoy seguro que hay muchos m谩s ejemplos de v铆deos de ventas que podr铆amos explicar.  Si se te ocurre alguno m谩s o tienes alguna duda de los que hemos propuesto puedes usar el apartado de comentarios.  Nosotros nos despedimos ya hasta dentro de quince d铆as cuando inauguremos oficialmente la segunda temporada de Streamyng Blog.  Hasta entonces, videomarketeros 隆hasta la pr贸xima!

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